Reklamacje i zwroty

Zależy nam na Twojej satysfakcji z zakupów. Jeśli chcesz zwrócić lub zareklamować produkt, poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje.

Zwroty

1. Jakie są zasady zwrotów?
   Masz prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być nieużywany, nie może mieć żadnych wad ani śladów użytkowania. Musi być również w oryginalnym opakowaniu z zachowanymi metkami. Należy pamiętać, że figi nie podlegają zwrotom ze względów higienicznych.

2. Jak zwrócić produkt?
   Aby zwrócić bieliznę, wypełnij formularz zwrotu, który możesz pobrać [tutaj](link do formularza). Dołącz go do paczki wraz z produktem i odeślij na adres:Fibretka Salon Bielizny ALeksandra Łach
   36-050 Sokołów Młp., ul. Lubelska 16.

3. Jakie są koszty zwrotu?
   Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że produkt był wadliwy. Zalecamy korzystanie z opcji śledzenia przesyłki.

4. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
   Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu, zwrócimy pieniądze na konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni roboczych.
   
   

Reklamacje

1. Kiedy mogę złożyć reklamację?
   Reklamację możesz zgłosić, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem. Masz na to 2 lata od daty zakupu.

2. Jak zgłosić reklamację?
   Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem sklep@fibretka.pl lub telefonicznie 504 446 133. Dołącz zdjęcia wadliwego produktu oraz paragon lub dowód zakupu.

3. Co dalej?
   Po otrzymaniu zgłoszenia, przeanalizujemy sytuację i poinformujemy Cię o dalszych krokach. W przypadku uznania reklamacji, zwrócimy Ci koszt produktu lub wymienimy go na nowy.
   
   
   Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące reklamacji lub zwrotów, skontaktuj się z nami:

   • E-mail: sklep@fibretka.pl
   • Telefon: 504 446 133